之一,隨處可見的美景。
英國是一個充滿歷史,而又維護歷史不遺餘力的國家。此外,對美感教育的堅持,對下水道等基礎建設的投入,加上北大西洋暖流庇護造成的完美氣候,這些種種條件必須完全吻合,才有可能逐漸塑造出在我們現在所欣賞到的美麗景色。有些國家有歷史,但又毫不猶豫摧毀歷史;如項羽摧毀阿房宮。有些儘管盡力維護歷史,卻沒什麼歷史可言;如紐西蘭維護他們的教堂。而台灣不重視下水道建設導致河川污染,不重視美感以至於風景區建築物突兀。總而言之,英國的美非常獨特,揉合了人文背景以及豐富多元的歷史文化,是別的國家難以望其項背的。
我之前住在Portswood小鎮附近,每天都會走路到Avenue campus(人文學院校區)上學。秋天舒適宜人的涼爽天氣,使得步行變成一種享受。沿途的景致非常迷人, 尤其是靠近Highfield Church(社區教堂)那一段。天氣好的時候,常會看到小孩子在教堂後院的墓碑當中玩耍;英國人對美感的堅持,甚至連埋葬先人的地方都設計得美輪美奐。而秋天催黃紛飛的楓葉更是俯拾皆是,襯托出維多利亞時期建築的優美氣質。此外,英國人對園藝也有獨到的見解,常常自己設計出既能融合社區風格,又有獨特魅力的庭園及籬笆。這些美不勝收的景致,還只是個名不見經傳小社區的一小部分。其他在旅遊書上刊載的熱門景點恐怕更不容錯過。
之二,先進的消費者權益保障。
英國是一個對消費者權益非常重視的地方。目前為止,在這裡的購物經驗還算蠻好的。之前因為運來的壞掉,我們買了一台新的義式咖啡機(可以做拿鐵)。回來發現很難用,拿回原來的店家要求退款。店家二話不說就退錢了,負責退貨的店員態度超好,耐心詢問完問題之後還不斷跟你道歉。同樣的情形在台灣,顧客會不會被店員白眼呢?就算不會,店員的態度恐怕也不會太好。不過,這幾年來台灣在這方面其實也有很大的進步了。
後來,我們在ASDA(這裡最大的大賣場系統,就像台灣的家樂福)買兩個專門裝濃縮咖啡的小杯子。杯子上面有標籤,標價每個杯子2鎊,可是下方的告示牌告訴我們兩個杯子3鎊;為了確定,我們還問了在附近工作的店員才買。可是結帳之後,我們看了一下收據,卻發現不是店員跟我們講的那樣。去詢問台詢問,他們馬上糾正自己在標示上的錯誤,而那兩個杯子當-場-免-費。我們因此高興了兩天唷!此外,這裡還有型錄訂貨商店Argos,裡面提供的居家生活用品應有盡有,價格合理,甚至提供有免費的型錄可以拿。對英語教育工作者而言,這種型錄是每費的、道地的英式英語圖典。除了食物,幾乎含括所有日常生活中會用到的生活用品,超適合睡覺前拿來增強英文實力,厚度也適合當枕頭。
之三,既準時又可靠的大眾運輸系統。
這裡的公車系統真的蠻優的。來此之前,我從來沒想過公車也有時刻表,而且居然還蠻準時的。如果到站時間還不到發車時間,公車就會在候車站前等待;而候車站的設備通常都很齊全,甚至有電子走馬燈告訴你下一班公車抵達的時間。這裡的司機大多數都很親切,對你打的招呼都會有和善的回應,有些甚至會主動和乘客打招呼。公車上甚至有提供座位給推娃娃車的乘客;看到推娃娃車的乘客,司機會先確定車上是否有足夠的空間搭載。此外,對待搬遷中的學生,行動較慢的老弱婦孺,司機都會放慢速度,等乘客就定位之後才啟動。像我們上次搬家時,甚至有司機在我們來不及招手之前,就非常體貼的把車停好等我們上車,我們用跑的上車時他還很和藹的說:沒關係慢慢來。在台灣,以上的事情幾乎不太可能。這裡公車系統唯一美中不足的地方是有時候會因為滿載,不得已拒絕乘客上車,所以有時候得動動腦筋想想必搭上公車策略。不過呢,聽說每個英國城市提供的公車服務水準不一;也就是說,還得看各個地區不同的情況了。
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