天啊，不過是個包裹而已
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昨天我們終於千辛萬苦的收到包裹，這樣痛苦的經驗已經是第二次了。在這裡收包裹真的不是件容易的事。畢竟剛到英國，很多東西都不能適應，尤其是吃的、用的、和穿的東西。於是想請家裡的人寄過來得想法就自然地形成。只是不知道：這裡的制度和我們想的差距那麼大。
第一次是我們自己打包好，一共有四大箱，用的還是我們之前搬家時留下的紙箱子，相當堅固耐用，為了固定紙箱，我們還用膠帶做好重重防護。當時我們幾乎把所有認為日常生活中不能在這裡買到的東西都打包了，甚至包括一台義式咖啡機和磨豆機。感謝岳父岳母的鼎力相助，包裹很快就上路，而且三天就到了。也感謝我們學校的胡組長，她之前曾經好心的提醒我，包裹寄到之後要趕快領，超過一段時間或投遞次數之後就會被退回台灣；所以我們想盡快領包裹。問題是，怎麼領？我們當時住的地方沒有接待處，沒有人能幫我們領，因為空運的包裹需要人簽收，我們又不可能整天待在家裡。
在台灣的經驗告訴我們很簡單，只要打個電話給包裹物流中心，要到司機手機，約個時間等就行了。我們打了幾通電話之後知道：這裡不行，司機手機不能給顧客。焦慮開始襲上我們的心頭，包裹公司說已經投遞兩次了。
那就在家裡等好了。一天過去了，兩天過去了，包裹還是沒來。我們再打一通電話，得到訊息是我們的地址有問題，好那就更正吧。然而，我們真的不可能整天足不出戶，我們留了手機，麻煩請投遞的司機或送到時打給我們。又一天過去了，包裹還是沒來。而包裹會被退回去的恐懼早就使我們整個禮拜如坐針氈，而包裹公司也證實過這件事；投遞失敗超過三次，包裹就會被退回台灣，所有事情都要從頭來過，包括我們付的郵資。為了確認地址沒錯，我們又打了通電話。包裹公司說明天，最遲後天早上就會寄到了。
那天早上起來第一件事，就是再打電話確認這件事情。他們請我們在家裡等。好，我們昨天晚上已經把所有的採買做完，今天可以專心在家裡等包裹。早上過去了，包裹還是沒來。再打電話，他們說今天下午五點之前一定會送到。真的很想口不擇言，但使台灣的國罵他們聽不懂。算了，還有一個下午。為了確定他們真的有經過而不只是忽攏我們，我甚至走到宿舍門口去等。秋天的涼意，隨著微風吹拂過來，使得從亞熱帶地區的我不禁打個寒顫。反正都是等，不如來做個運動好了。一個半小時過去，我已經留了全身汗，包裹還是沒來。我上去洗澡更衣休息一下，下午三點了，我們再打個電話，包裹公司的人說下午六點之前一定會送到。六點？一聽到這個我火氣全上來了，會不會我等下打電話的時候你告訴我七點，再晚點打電話的時候你告訴我明天？然後日復一日，年復一年，我的碩士論文題目就是被英國頑劣僵化可惡混蛋全無彈性不知變通毫無人性的包裹系統整死的台灣留學生的心路歷程之豬頭才來英國？
一句道歉也沒說。再等等，通常五點之前會寄到。
我再走回門口。三點半了，天空下起雨來，彷彿也為了我們不幸的遭遇留下同情的淚水。我撐著雨傘，獨自在英國寂靜的秋天午後巷弄中等待，再等待。一個小時過了，包裹還是沒來，附近維多利亞式的房屋似乎開始對我露出猙獰的微笑：白癡，你被耍了。
我怒氣沖沖的回到樓上，正在撥號、準備破口大罵的時候，手機裡告訴我們我們，我們剩一分鐘可以講，要不然就要再去儲值。而此刻門鈴聲響起。終於，我們的包裹到了。在一樓，我從一個堆滿笑意的英國人手上接下四坨濕濕的，看起來像是膠帶黏起來的球的東西。你的地址有問題，他說，但是沒關係，他們剛剛修正過了。這些似曾相識球狀物還真的就是我們的包裹。我低下頭來，手腕上的錶告訴我現在是下午四點45分。
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