啊，不過是個包裹而已
正傳
所以搬完家，老婆說要再寄一次包裹的時候，我非常猶豫。這種經驗不是人人承受的起的，而且一個月內要承受第二次？但在我們家裡老公是沒有投票權的，所有事情老婆說了就算，而且我們樓下就有郵局，負責我們這區的宿舍管理中心Glen Eyre 也有接待處，應該比較容易吧。再度感謝岳父岳母的鼎力相助，包裹很快就上路。十一月4號寄出，十一月9號我們在信箱裡看到錯過投遞通知單，奇怪沒人按門鈴呀？打電話去問，請他們投遞到我們家樓下的郵局。不可能，這間郵局不收包裹，那寄到接待處可以嗎。他們同意了，終於！雖然從這裡走到接待處也要15分鐘，來回半個小時還要提十公斤這麼重的包裹。能確定收到包裹，再辛苦都值得啦！再等等看好了。問題是：13號我們又看到第二張錯過投遞通知單。
根本是莫名其妙。除了上課我們都在家裡呀。總不可能又要我們整天都在家裡等，而且不是說寄到接待處嗎？上次那種無形監牢的恐懼感在度浮上心頭。打電話去問，抱歉，貴校的接待處不收我們這區的包裹。包裹公司可以幫我們投遞到附近的郵局，郵遞區號是ooxx xxoo。我們怎麼知道可以收包裹的郵局在哪裡？他們說我們可以上網查，等一下再告訴他。真是太好的服務了！叫顧客自己查耶。我們終於查到之前我們住的附近的一家郵局可以收包裹，但是要坐公車10分鐘。沒關係，能確定收到包裹，再辛苦都值得啦！再打了一通電話，交代清楚，兩天內會到，終於搞定！這時手機裡又告訴我們我們，我們剩一分鐘可以講，要不然就要再去儲值。沒關係，我們講完了，手機燒掉也無所謂。只是一直打手機有點貴。
16號，我們走到郵局。櫃檯人員說我們需要一張投遞通知卡，那張卡告訴他們為什麼我們可以在那裏領包裹。我們沒有那種卡，問題是。儲值完20鎊之後再打電話去問，包裹公司說沒關係，請郵局的人打電話給包裹公司，他們會解釋。最好郵局的人會幫我們打電話啦，為什麼你們自己不打？到底誰是顧客呀？然而因為已經超過營業時間了，我們只好找時間再去。我們的人生似乎就在領包裹當中悄然度過。
19號，我們再走到郵局。隨便拿了一張錯過投遞通知單，居然行的通。就在暗自慶幸時，郵局的人說抱歉，我們的包裹在另一家郵局而不在這裡。另一家郵局距離這裡路程大約20分鐘，用跑的15分就到囉。我們說我們明明講好了寄到這間郵遞區號ooxx xxoo 的郵局呀。他們說，這兩間郵局的郵遞區號是一樣的。能幫我們打電話確認一下嗎？對不起不行，我們是郵局不是電信局唷。我們非常狐疑地在十一月的寒風泥濘中邊找人問邊走，花了半小時終於找到那間傳說中的郵局了，然而裡面的人告訴我們他們已經十天沒收到任何包裹了。距離營業結束的五點半還有一些時間，不甘心的我們只好再走回去原來那間郵局。邊走心裡邊想，這是南安普敦郵局半日遊？還是郵局與問路英語會話超值課程？我們的人生會不會就在領包裹當中悄然度過？然後日復一日，年復一年，最後我的碩士論文題目就是被英國頑劣僵化可惡混蛋全無彈性不知變通毫無人性的郵遞暨包裹系統整死的台灣留學生的心路歷程之想減肥的豬頭才來英國？回到之前郵局，他們終於確認我們的包裹還沒來。
一句道歉也沒說。再等等，通常一個禮拜之內會寄到。
我們回來再打了通電話，包裹公司的人說沒問題，我們剛剛幫你修正過了，包裹明天中午之前會到。確定就好，就算不知道我們之前打電話是打給誰幹甚麼的，我們不想浪費電話錢和你們講什麼叫做顧客至上的道理。心裡想的是：會有包裹在公車上爆炸不是沒有道理的。然而我們台灣人是溫和高雅，維護和平的，我們絕不會放炸彈，我們自己氣炸自己總可以。
21號，我們終於領到包裹了。伊莉莎白女王二世萬歲！英國偉大的郵政系統和包裹投遞公司萬歲！就在我們歡天喜地回到宿舍的路上，我們遇到我們可愛的加拿大鄰居，愁眉苦臉一臉頹喪的樣子。怎麼啦？他們說，他們錯過包裹投遞，已經兩次了，該怎麼辦呢？
當然，我們可以告訴你如何收包裹的一切詳情。不過啊，要有心理準備唷。電話儲值了沒？
謹以此篇文章向台灣郵政的工作人員致敬!
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